Το κατάστημα tennispot σας παρέχει τη δυνατότητα επιστροφής προϊόντων μέσα σε χρονικό διάστημα δεκαπέντε (15) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αποστολής του. Εάν επιθυμείτε να ξεκινήσετε την διαδικασία επιστροφής προϊόντων παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας ένα e-mail στο info@tennispot.gr. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος παρακαλούμε να μας στείλετε φωτογραφίες όπου θα φαίνεται ξεκάθαρα το ελάττωμα.

Όροι & Προϋποθέσεις

Το προϊόν θα πρέπει σε κάθε περίπτωση να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να μην έχει πλυθεί, να έχει όλα τα ταμπελάκια του και να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του.
Για να επιστρέψετε ένα προϊόν το συσκευάζετε με τέτοιο τρόπο ώστε να είναι προστατευμένο κατά τη μεταφορά του. Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα παραστατικά με τα οποία το παραλάβατε όπως η απόδειξη λιανικής πώλησης.
Οι επιστροφές πρέπει να πραγματοποιούνται με την ίδια εταιρεία Courier – Easy mail με την οποία παρελήφθησαν τα προϊόντα. Σε περίπτωση χρήσης άλλης εταιρίας courier τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων

Για την επιστροφή ελαττωματικού προϊόντος ή σε περίπτωση που παραλάβατε λανθασμένο προϊόν και εφόσον πληρούνται οι παραπάνω όροι ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα ώστε να ολοκληρωθεί η επιστροφή: 1) Επικοινωνήστε με το κατάστημά μας στέλνοντας e-mail στο info@tennispot.gr, συνοδευόμενο από φωτογραφίες του ελαττώματος εφόσον πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν. 2) Σε περίπτωση που παραλάβατε λανθασμένο προϊόν μας στέλνετε e-mail στο info@tennispot.gr, συνοδευόμενο από φωτογραφίες του προϊόντος που παραλάβατε. Συσκευάζετε και μας επιστρέφετε το προϊόν σε συνεννόηση με την courier που σας το παρέδωσε με χρέωση παραλήπτη. Η διεύθυνση παράδοσης είναι: Κυριακίδου 1 – Κομνηνών, Πεζόδρομος Καλαμαριάς, Θεσσαλονίκη.

Αλλαγές προϊόντων

Η αλλαγή μη ελαττωματικού προϊόντος δύναται να πραγματοποιηθεί εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και εφόσον πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:

Το προϊόν θα πρέπει σε κάθε περίπτωση να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να μην έχει πλυθεί, να έχει όλα τα ταμπελάκια του και να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του.

Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα παραστατικά με τα οποία το παραλάβατε όπως η απόδειξη λιανικής πώλησης.

Αν δεν υπάρχει το αντίστοιχο προϊόν το tennispot σας επιστρέφει τα χρήματα της αξίας του προϊόντος σας.

Δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων από επιστροφή χρησιμοποιημένων προϊόντων.

Ειδικά για την επιστροφή μιας καινούριας ρακέτας θα πρέπει να είναι ανέπαφο το ειδικό νάυλον που βρίσκεται στη λαβή της και η ρακέτα να μην έχει χρησιμοποιηθεί καθόλου και να μην υπάρχουν υπολείμματα από το τρίχωμα της μπάλας στις χορδές της.

Η αλλαγή θα πρέπει να πραγματοποιηθεί με την ίδια εταιρεία Courier – Easy mail με την οποία παρελήφθη με χρέωση παραλήπτη και θα πρέπει να συσκευαστεί με τέτοιο τρόπο ώστε να είναι προστατευμένο.

Η διεύθυνση παράδοσης είναι: Κυριακίδου 1 – Κομνηνών, Πεζόδρομος Καλαμαριάς, Θεσσαλονίκη. Η χρέωση αποστολής δεν καλύπτεται από τo tennispot και επιβαρύνει τον καταναλωτή.